如何应对商家使用文字游戏欺诈消费者并且拒绝

龙游县律师 2025-04-13
应对商家欺诈拒绝退换,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈行为需承担法律责任,若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,权益难以保障。
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商家欺诈可维权。具体操作:1.保留证据,与商家协商退换;2.协商无果,向消协投诉,请求介入调解;3.若仍无法解决,向法院起诉,要求赔偿并解除合同。
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处理商家欺诈常见方式为协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消协投诉或向法院起诉,根据具体情况选择合适途径以维护自身权益。

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